Hasnaa, responsable division santé  [ Retour vers  Nos collaborateurs témoignent  ]

Développer l’offre santé en mettant l’accent sur la satisfaction client

Pourquoi avez-vous rejoint Air Liquide ?
Avec mon doctorat et mes responsabilités sur de petites structures, Air Liquide était une progression de carrière nécessaire, où je pouvais me tester dans un environnement Corporate tout en tirant profit de ma formation universitaire et professionnelle et surtout de mes aspirations d’évolution de carrière. J’ai donc rejoint Air Liquide dans la division Santé où j'étais responsable des ventes de produits de laboratoire.

Quelles sont vos missions au quotidien ?
Aujourd'hui je suis responsable de cette Division Santé à Air Liquide Maroc. Ma mission inclut la gestion du développement des ventes et des bénéfices de nos gammes de produits santé : gaz médicaux et services, pipelines et équipement médical. Nos clients sont principalement des hôpitaux publics et privés. Je dirige les équipes de ventes et de back office, et contrôle la mise en œuvre de différents plans d'actions (marketing, communication, sécurité) en mettant l’accent sur la satisfaction client. Enfin, je m'assure de développer des relations commerciales à long terme avec les clients clefs, ainsi qu’un réseau solide avec les leaders d'opinions.

Qu’avez-vous appris de votre expérience ?
Savoir que la société que je représente et les produits que je commercialise aident à sauver des vies m’apporte un réel accomplissement professionnel. Me confronter au quotidien à de nouveaux défis rend mon travail enrichissant. Collaborer avec des personnes compétentes me permet d’apprendre et de m’enrichir, et me donne un élan supplémentaire pour guider mon équipe. Enfin, j'ai appris que persévérance et engagement quant à la qualité et la performance sont fortement estimés à Air Liquide.

Hasnaa, d’origine marocaine, basée au Maroc