Julien, ingénieur commercial  [ Retour vers  Nos collaborateurs témoignent  ]

Garant de la satisfaction de mes clients et de la profitabilité de mes comptes

Quel est votre parcours au sein d’Air Liquide ?
J’ai commencé par un poste de Responsable des Ventes dans le secteur Industriel Marchand. J’étais en charge du développement d’un portefeuille d’environ 120 clients, avec un chiffre d’affaires de 13 millions d’euros ! Je suis ensuite passé au développement d’un portefeuille de grands sites industriels et de clients d’envergure nationale. Il y a deux ans, j’ai été nommé ingénieur commercial. Je commercialise des contrats de fourniture de gaz industriels sur la ligne de produits Floxal qui englobe l’installation sur les sites de nos clients d’unités de production d’azote, oxygène, hydrogène ou air comprimé.

Quelles sont vos missions quotidiennes ?
J’interviens en support des équipes commerciales locales, de la phase amont avec l’écoute du client et l’étude d’une solution technique, à la négociation et la contractualisation du projet. Je suis aussi garant du compte de résultat des contrats en cours. Mon temps se partage entre de multiples activités : visite des clients pour échanger sur leurs besoins, recherche de nouvelles opportunités commerciales, suivi des contrats et étude des axes d’amélioration de leur profitabilité, préparation des offres commerciales,… Un travail très complet!

Qu’est-ce qui vous motive dans votre métier ?
Côté humain, le travail en mode projet associe des interlocuteurs très divers, au plan externe comme interne : équipes commerciales, ingénierie et exploitation, spécialistes des processus de nos clients… Côté compétences, j’ai appris à développer une large palette de savoir-faire, du pilotage des solutions techniques à la négociation client, en passant par la défense des projets d’investissement devant le comité de direction. Je suis responsable de mes projets de A à Z, c’est ce qui rend mon métier passionnant!

Julien, d'origine française, basé en France