Maja, chef de produit  [ Retour vers  Nos collaborateurs témoignent  ]

Conduire des projets Santé et améliorer la prise en charge des patients

Comment êtes-vous entrée dans le groupe Air Liquide ?
Je fais partie du programme START qui offre à quelques jeunes diplômés internationaux la possibilité de s’expatrier deux à trois ans pour se former avant de rentrer dans leur pays natal. Tout d’abord embauchée en stage dans l’activité électronique, je suis aujourd’hui chef de produit marketing dans la santé à domicile.

Que faites-vous précisément dans la Santé à Domicile ?
Je m’occupe de la gamme respiratoire. Mes clients sont les médecins, les patients à domicile, également les mutuelles et la Sécurité sociale. Ma fonction est d’étudier les attentes du marché – quels types d’appareils, quels services peut-on développer pour fidéliser et conquérir de nouveaux clients ? – et de conduire des projets répondant à ces attentes. Par exemple, nous avons récemment élaboré un nouveau service proposant aux patients de les avertir en cas de pollution de l’air.

En quoi votre travail est-il stimulant ?
Je passe beaucoup de temps avec les commerciaux auprès des médecins et des patients, je vais à des congrès internationaux très régulièrement pour m’informer sur les avancées médicales dans le domaine du respiratoire, je rencontre des fournisseurs de matériels… En interne aussi, mon travail m’amène à avoir beaucoup de contacts car je travaille aussi bien sur le terrain avec les agences qu’avec les directions du siège : opérations, achats, informatique, service clients… Au-delà du travail en équipe, j’ai l’impression d’être au cœur de la décision, d’avoir une influence stratégique sur les projets. Non seulement j’apprends beaucoup de choses, mais en plus j’ai l’impression de faire un travail utile qui contribue à améliorer la vie et le confort des patients. Cela, c’est inestimable !

Maja, d'origine allemande, basée en France