Principes d'action du Groupe  [ Retour vers  Le Groupe  ]

La satisfaction de l’actionnaire et sa fidélité permettent à Air Liquide d’inscrire sa stratégie dans la durée.

L’actionnaire est donc au coeur des préoccupations d’Air Liquide et de ses dirigeants. Toutes les décisions sont prises dans l’intérêt de l’entreprise et de ses actionnaires afin d’assurer une valorisation croissante de notre métier.

Cette responsabilité est formalisée à travers la Charte de l’actionnaire qui repose sur les quatre engagements suivants : 

• Considération et respect de tous les actionnaires, 
• Ecoute et information des actionnaires, 
• Rémunération et valorisation dans la durée de l’épargne des actionnaires, 
• Services apportés aux actionnaires.

Air Liquide anticipe les évolutions des marchés, écoute en permanence ses clients, leur apporte des technologies, des produits et des services innovants et compétitifs et tient ses engagements.

Professionnalisme et rigueur garantissent la sécurité, la disponibilité et la fiabilité de ses prestations.

Air liquide s’engage vis-à-vis de ses clients à travers le monde, tant localement que globalement, au quotidien comme dans la durée, en investissant pour leur compte et en leur garantissant un service régulier sur le long terme, dans le cadre de relations contractuelles claires et respectant les intérêts économiques des parties.

Air Liquide assure son succès et celui de tous ses collaborateurs par le développement de leur motivation pour leur métier et de leur exigence de performance.

Nous assurons à tous des conditions de travail basées sur la sécurité, sur le respect des personnes, sur le rejet de toute discrimination, sur des rémunérations compétitives et conformes aux performances et sur la culture de la diversité, de l’ouverture et de la transparence.

Air liquide rassemble l’ensemble de ses collaborateurs en mobilisant leur esprit d’initiative, leur sens des responsabilités et leur professionnalisme et en encourageant fortement le travail en équipe et le partage des connaissances.

Nous devons tous nous préparer aux défis du futur par le développement des compétences, la formation, la mobilité professionnelle et géographique et le dialogue.

Les relations d’Air Liquide avec ses fournisseurs sont fondées sur une évaluation objective et continuelle de leur performance sur des critères de qualité, de compétitivité et de service.

En raison de la nature à la fois locale et globale de son métier et des exigences de sa clientèle internationale, Air Liquide attache une importance grandissante à la capacité de ses fournisseurs et de ses partenaires à l’accompagner globalement et à lui assurer un haut niveau de sécurité, de fiabilité et de compétitivité.

Dans certains domaines critiques, l’imbrication importante avec la stratégie commerciale implique des relations de partenariat fortes et durables.

Air Liquide respecte les lois et les règlements dans tous les pays et toutes les régions où il opère, notamment en ce qui concerne la législation sociale, la concurrence et l’environnement et, dans certaines conditions, il met en place ses propres standards.

Air liquide n’intervient ni dans le fonctionnement ni dans le financement de la vie politique. Toutes ses filiales sont bonnes citoyennes et mettent en oeuvre les principes de gouvernance et de transparence du Groupe. Air Liquide rejette toute forme de corruption.

Indépendance ne signifie pas indifférence et Air Liquide participe au développement économique et social des régions où il opère par ses activités techniques, industrielles et économiques.

Air Liquide encourage les initiatives communautaires de ses filiales et de ses collaborateurs, notamment dans les domaines de l’environnement, de la santé et de l’éducation.

Air Liquide respecte les lois, les règlements et les normes en matière d’environnement. Grâce à ses technologies, il améliore continuellement le rendement énergétique de ses propres installations et il en maîtrise les rejets.

Air Liquide est un acteur majeur du développement durable.

• Dans le domaine industriel, Air Liquide développe des technologies, des produits et des services qui, mis en oeuvre dans les procédés de ses clients, en améliorent l’efficacité et la qualité et en réduisent les émissions.
• Dans le domaine de la santé, Air Liquide fournit des produits et des solutions qui entretiennent et préservent la vie.
• Dans le domaine de l’énergie et des ressources naturelles, Air Liquide développe et met en oeuvre des technologies qui contribuent fortement à améliorer le bilan environnemental global.

L’innovation, notamment technologique, et la performance sont des valeurs fondamentales d’Air Liquide depuis son origine.

L’innovation est un pilier essentiel de la stratégie de croissance et de la réussite d’Air Liquide. Elle résulte non seulement de l’activité de la Recherche et Développement mais également de la créativité de tous les collaborateurs, laquelle est stimulée, reconnue et partagée à travers un système de gestion organisé.

La performance est l’objectif prioritaire de tous au sein d’Air Liquide, dans tous les domaines et à tous les niveaux. Elle est le fruit de la compétence de tous les collaborateurs, de leur capacité à se remettre continuellement en cause pour progresser, de la volonté de travailler en équipe et de partager les meilleures pratiques pour des mises en oeuvre rapides. La régularité dans la performance est obtenue grâce à une gestion rigoureuse. Cela requiert des outils de mesure, des actions de reconnaissance et l’adhésion de tous à un cadre de référence commun dans la discipline.

L’innovation et la performance s’appuient sur un système d’animation et de référence commun et partagé.

Air Liquide a une stratégie claire, des priorités à moyen terme, des plans d’actions annuels, des principes d’action et des politiques Groupe qui permettent à tous les collaborateurs de mobiliser leurs énergies dans une démarche cohérente.

L’organisation d’Air Liquide est fondée sur un double principe résultant de la nature de son métier, à la fois local et global.

• Une organisation proche du terrain et flexible permet :

• d’être à l’écoute des clients pour répondre à leurs attentes sur chaque marché local,
• de garantir la sécurité, la disponibilité et la fiabilité des prestations,
• de mobiliser les talents et les initiatives,
• d’assurer une réponse rapide et opérationnelle aux questions quotidiennes.

• Une mise en commun des connaissances et des supports en termes de métiers et de fonctions au niveau des zones ou des activités, et le recours à la gestion par projet si nécessaire, facilitent le partage et l’enrichissement du savoir-faire, accélèrent les mises en oeuvre et renforcent l’efficacité.