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Mobilisés face
à la crise sanitaire

Protéger la santé des collaborateurs, des clients, des patients et des partenaires ; assurer la continuité de service dans des secteurs essentiels comme la santé, l’énergie et l’alimentation ; répondre à l’urgence sanitaire en soutenant les mesures inédites prises partout dans le monde pour faire face à la pandémie de COVID-19… Coup de projecteur sur une mobilisation exceptionnelle.

Dès les prémices de ce qui est devenu une crise sanitaire mondiale, le Groupe s’est préparé et mobilisé aux quatre coins de la planète, activant les plans de continuité d’activité et mettant en place le travail à distance des équipes.

  • Les équipes Santé en première ligne

    Les équipes Santé se sont très vite organisées pour faire face à l’augmentation des besoins en oxygène médical, garantir la fourniture d’équipements tels que les respirateurs pour les hôpitaux, et assurer le retour à domicile des patients stabilisés. Cette mobilisation est devenue en quelques semaines indispensable pour aider les soignants à sauver des vies. 

  • La demande en oxygène médical a été multipliée par cinq, parfois par six, dans les zones les plus touchées. En Chine, les équipes du site de Huaerwen ont triplé la capacité de remplissage des bouteilles pour sécuriser les approvisionnements de 450 hôpitaux dans l’est du pays. Partout dans le monde, les équipes ont dû mettre en place ou adapter des installations en un temps record, comme par exemple, à l’hôpital San Maurizio de Bolzano en Italie, où un réservoir d’oxygène a été installé en quelques jours. 

  • Afin de répondre aux besoins accrus des hôpitaux en France et à la demande du Gouvernement, Air Liquide s’est associé avec Groupe PSA, Schneider Electric et Valeo pour produire 10 000 respirateurs en 50 jours, soit l’équivalent de la production habituelle sur trois ans. C’est un véritable « défi industriel, mais aussi humain », qui a été relevé, explique Benoît Potier, Président- Directeur Général du Groupe. 

  • Soutenir les hôpitaux, c’est aussi les soulager. En collaboration avec les équipes médicales, les entités Santé à domicile en Europe ont accompagné le retour à domicile des patients COVID-19 traités sous oxygénothérapie à leur sortie de l’hôpital. En parallèle, elles ont poursuivi l’accompagnement des patients atteints de maladies chroniques avec des dispositifs exceptionnels : suivi à distance par vidéo et visites à domicile pour les patients les plus critiques suivant un protocole de sécurité spécifique.

    La forte mobilisation des collaborateurs a été saluée à de nombreuses reprises par les professionnels de santé et les patients.

Témoignage
Jessica

Infirmière à domicile en Italie

« Au début de la crise, les patients étaient inquiets quand nous venions chez eux, mais ils ont été rassurés par nos équipements de protection et nos conseils. C’était notre rôle de leur expliquer, avec patience et pédagogie, les règles d’hygiène qui les protègent. »

Des moyens exceptionnels face à une situation inédite

Les équipes d’Air Liquide ont contribué aux initiatives qui ont émergé en Chine, en Europe, aux États-Unis, au Brésil... Elles de certains lieux (parkings, stades…) en hôpitaux de campagne. Le Palais des Congrès de Madrid (IFEMA) est ainsi devenu en quatre jours le plus grand hôpital d’Espagne avec 5 500 lits dont près d’un tiers équipés en gaz médicaux.

En France, Air Liquide a contribué à la mise en place des TGV médicalisés affrétés pour désengorger les hôpitaux du Grand-Est, ainsi qu’à l’ouverture anticipée d’une nouvelle unité de réanimation au sein de l’hôpital Henri-Mondor de l’APHP (Assistance publique – Hôpitaux de Paris : établissement public de santé français), en région parisienne.

Témoignage
Pedro

Père de Luis, enfant diabétique (Espagne) - Prénoms modifiés par mesure de confidentialité

« Je remercie Air Liquide pour l’ensemble des efforts déployés afin de continuer à s’occuper des patients, en dépit des risques encourus. »

Une solidarité sans faille

Les actions spontanées de solidarité se sont multipliées. Des collaborateurs de différentes entités du Groupe, partout dans le monde, se sont manifestés pour aider leurs collègues de l’activité Santé. Les entités Santé à domicile ont, quant à elles, mis à disposition des hôpitaux des concentrateurs, des respirateurs et des lits médicalisés, autant de ressources précieuses en cette période de crise. De façon proactive, la Fondation Air Liquide a contribué à cette dynamique en soutenant des projets de recherche scientifique en lien avec la pandémie. Elle a aussi renforcé, sur le terrain, son aide aux associations actives auprès des populations les plus précaires.

Assurer la continuité des activités essentielles

Agroalimentaire, énergie, laboratoires pharmaceutiques… maintenir et adapter la fourniture de gaz afin de garantir la chaîne d’approvisionnement pour les secteurs essentiels était une autre gageure. Sur ses sites, Air Liquide a recentré ses opérations sur la production des molécules essentielles à la santé, l’alimentation et la mobilité. Une continuité de service saluée par nombre de nos clients. Dans l’Électronique, les équipes se sont aussi mobilisées, les matériaux avancés étant indispensables pour fabriquer les semiconducteurs nécessaires aux infrastructures digitales, particulièrement sollicitées pendant la crise.

En relevant ces défis industriels et humains, Air Liquide est plus que jamais en phase avec son ambition de contribuer à une société durable, avec l’ensemble de ses parties prenantes. 

LA SANTÉ, UN ENGAGEMENT DE LONGUE DATE

Depuis de nombreuses années, Air Liquide est un acteur majeur de la santé à domicile dans le monde, un expert de la prise en charge au domicile des maladies chroniques et un fournisseur de gaz médicaux pour les hôpitaux. Le Groupe accompagne aujourd’hui 1,7 million de patients à domicile et 15 000 hôpitaux et cliniques dans plus de 35 pays.

Article publié le 18 juin 2020