Principes d'action du Groupe

Déclaration générale

La sécurité est notre permis pour opérer. La sécurité et l’intégrité des personnes et des installations sont des valeurs fondamentales du groupe Air Liquide et notre priorité absolue.

Air Liquide adhère aux plus hauts standards dans la conduite de ses activités. Le Groupe s’engage notamment à respecter les droits humains, les droits sociaux et à protéger l’environnement. 

Partout où Air Liquide est présent, ses filiales respectent les cultures et les traditions en transmettant les valeurs du Groupe à travers leur action et leur engagement local.

Air Liquide respecte les lois et réglementations applicables dans les pays et régions du monde où il opère, notamment les règles de libre concurrence. Air Liquide condamne la corruption sous toutes ses formes.

L’intégrité, la transparence, le respect, une gestion rigoureuse, une remise en cause permanente, l’amélioration de la performance par l’innovation et la construction d’une relation de confiance avec les parties prenantes façonnent nos comportements et nos actions.

Clients et patients

Air Liquide anticipe les évolutions des marchés, est en permanence à l’écoute de ses clients, des patients qu’il sert et des professionnels de santé qui les soignent. Nous leur apportons des technologies, des produits et des services innovants et compétitifs et respectons nos engagements en tant que partenaire de confiance.

Professionnalisme, intégrité et rigueur garantissent la sécurité, la disponibilité et la fiabilité de nos produits et services.

Air Liquide accompagne ses clients à travers le monde, tant localement que globalement, au quotidien comme dans la durée, en investissant pour leur compte et en apportant des solutions sur le long terme, dans le cadre de relations contractuelles claires.

Air Liquide s’attache à répondre aux besoins de ses patients dans le monde entier. Nous visons à protéger les vies vulnérables en proposant des produits et des services de santé efficaces et en apportant un soutien attentif à nos patients.

Collaborateurs

Le succès d'Air Liquide repose sur l'engagement de ses collaborateurs.

Air Liquide s’engage à respecter les droits humains et assure à tous ses collaborateurs des conditions de travail fondées sur la sécurité, le respect des personnes et l'absence de toute discrimination. Air Liquide promeut une culture inclusive, de diversité, d'ouverture d'esprit, d'intégrité et de transparence.

Air Liquide rassemble l’ensemble de ses collaborateurs en encourageant leur esprit d’initiative et d’innovation, leur sens des responsabilités et leur professionnalisme, et en favorisant le travail collaboratif et le partage des connaissances.

Air Liquide propose une rémunération et un programme de couverture santé adéquats et compétitifs, tenant compte des performances individuelles et collectives.

Air Liquide relève en permanence de nouveaux défis, recherchant constamment l'excellence et la performance sur le long terme. Le développement individuel et collectif, l'apprentissage continu, la mobilité professionnelle et géographique et une culture du dialogue et du feedback sont les clés de notre succès.

Actionnaires

La satisfaction et la fidélité des Actionnaires permettent à Air Liquide d’inscrire sa stratégie dans la durée. Les Actionnaires sont au cœur des priorités d'Air Liquide et de ses dirigeants. Toutes les décisions prennent en considération l'intérêt du Groupe et de ses parties prenantes, ainsi que l'environnement et nos intérêts collectifs en tant que société. Cela assurera une croissance durable de la valeur de nos activités.

Notre engagement envers nos Actionnaires repose sur les quatre objectifs suivants :

• Considérer et respecter tous les Actionnaires (individuels et institutionnels) ;
• Valoriser l’épargne des Actionnaires sur le long terme ;
• Écouter et informer les Actionnaires ;
• Proposer des services de qualité aux Actionnaires.

Fournisseurs et partenaires d’affaires

Les relations entre Air Liquide et ses fournisseurs sont fondées sur une confiance mutuelle, des valeurs partagées et une évaluation régulière de la performance des fournisseurs en termes de qualité, de niveau de service, de compétitivité et de durabilité.

En raison de la nature à la fois locale et globale de son activité et des exigences de sa clientèle internationale, Air Liquide attache une importance croissante à la capacité de ses fournisseurs et de ses partenaires d’affaires à l’accompagner globalement et à assurer un haut niveau de sécurité, de fiabilité et de responsabilité.

Nous continuons à valoriser les relations à long terme avec nos partenaires d’affaires et nos fournisseurs qui contribuent à notre réussite mutuelle.

Communautés locales

Air Liquide participe au développement économique et social des régions où il opère à travers ses activités techniques, industrielles, médicales et économiques. Il respecte les droits, les cultures, les coutumes et les valeurs des communautés locales.

Toutes ses filiales sont de bonnes citoyennes qui mettent en œuvre les principes de gouvernance et de transparence du Groupe. Air Liquide respecte et promeut les droits humains et rejette toute forme de corruption.

Air Liquide mène des actions de mécénat, axées notamment sur la protection de la vie et de l'environnement et le développement des communautés locales. Ces actions sont conduites directement par L’Air Liquide S.A., les filiales du Groupe, ou par la Fondation Air Liquide.

Environnement et Développement Durable

Air Liquide s'engage pour la protection de l'environnement et la réduction des émissions de gaz à effet de serre sur l'ensemble de la chaîne de valeur. Il respecte les lois, réglementations et normes environnementales applicables. Grâce à ses technologies, il améliore continuellement l'efficacité énergétique de ses propres installations, la préservation des ressources naturelles et de la biodiversité, et la maîtrise de ses rejets.

Air Liquide est un acteur majeur du Développement Durable :

• Dans le domaine industriel, Air Liquide développe et propose des technologies, des produits et des services qui, mis en œuvre dans les procédés de production de ses clients, améliorent leur efficacité et leur qualité et contribuent à en réduire les émissions.
• Dans le domaine de l'énergie et des ressources naturelles, Air Liquide développe et met en œuvre des technologies qui contribuent fortement à l'amélioration du bilan environnemental global. Air Liquide s'engage à agir pour lutter contre le changement climatique, en ligne avec l'Accord de Paris.

Culture d’innovation, de créativité et de performance

L’innovation, la créativité et la performance sont des valeurs fondamentales d'Air Liquide depuis son origine.

L'innovation est un pilier essentiel de la stratégie de Performance et de Développement Durable d'Air Liquide, lui permettant d'apporter une plus grande valeur à toutes ses parties prenantes sur le long terme. Elle résulte non seulement de l’activité de la Recherche et Développement et des entités innovantes, mais également de la créativité de ses collaborateurs laquelle est stimulée, reconnue et partagée à travers un système de gestion organisé.

La performance est une priorité de tous au sein d’Air Liquide, dans tous les domaines et à tous les niveaux. La performance est ancrée dans les compétences de tous nos collaborateurs, leur capacité à repenser et à se remettre en question en permanence pour progresser, leur volonté de travailler en équipe et de partager les meilleures pratiques pour des mises en œuvre rapides.

La régularité dans la performance est obtenue grâce à une gestion rigoureuse. Cela requiert des outils de mesure, la reconnaissance des résultats obtenus et l’adhésion de tous à un cadre de référence commun fondé sur la discipline et le respect de la conformité.

L'innovation et la performance s'appuient sur un référentiel et un système de gestion commun et partagé.

Systèmes et organisation

Air Liquide a une stratégie claire, des priorités à moyen terme, des plans d'actions annuels, et dispose de ces Principes d'action, d’un Code de conduite Groupe et d’un ensemble de politiques et procédures internes. Ces outils permettent à nos collaborateurs de mobiliser leurs efforts dans une démarche cohérente.

L'organisation d'Air Liquide est fondée sur un double principe résultant de la nature de son activité, à la fois locale et globale. Elle s'appuie sur : 

• Une organisation souple, proche des clients et permettant : 
  • De garantir la sécurité, la disponibilité et la fiabilité des produits et services ;
  • D’être à l’écoute des besoins de nos clients et répondre à leurs attentes sur chaque marché local ;
  • De mobiliser les talents et les initiatives ;
  • D’assurer une réponse rapide et opérationnelle aux questions quotidiennes ;
  • De fournir des informations et des communications transparentes.
    La responsabilité de développer le Groupe est confiée en premier lieu aux entités opérationnelles géographiques. 
• Une mise en commun des connaissances et des ressources en termes de métiers et de fonctions au niveau des géographies ou des activités, et le recours à la gestion par projet si nécessaire, pour faciliter le partage et l’enrichissement du savoir-faire, accélérer les mises en œuvre et améliorer l'efficacité.

Les branches d’activités et les Fonctions Corporate du Groupe définissent avec les géographies un cadre de fonctionnement qui permet l’implantation rapide et cohérente de la stratégie en fonction des situations de marché, de clarifier les processus de mise en œuvre, de diffuser le savoir-faire et de développer les personnes. Ce cadre est revu périodiquement pour s’adapter aux évolutions de l'environnement.

L'analyse régulière des risques et le contrôle interne permettent à Air Liquide de mettre en œuvre les moyens nécessaires et appropriés à leur gestion, et à l'atténuation de leurs impacts.

Enfin, la fonction d'audit interne nous permet de vérifier que nos Principes d'action et nos politiques et processus internes sont pertinents, dûment respectés et efficaces.