Ethique

Intégrité et transparence

L’intégrité et la transparence sont les piliers de la démarche éthique du Groupe. Ils gouvernent les comportements et les actions de l’ensemble des collaborateurs.

Un programme dédié

Pour transmettre nos principes

Partout où nous sommes présents, nos filiales respectent les cultures et les traditions locales et intègrent les valeurs du Groupe à travers leurs actions et leur engagement. 

Conformément à nos Principes d’action, nous adhérons aux plus hauts standards dans la conduite de nos activités, notamment dans le respect des droits de l’homme, des droits sociaux et de l’environnement.

Nous nous engageons à respecter l’ensemble des lois et règlements en vigueur, notamment les règles de libre concurrence, et nous nous interdisons toute forme de corruption. Intégrité et transparence gouvernent nos comportements et nos actions.

Le programme éthique du Groupe est structuré pour aider les collaborateurs à développer leurs activités avec intégrité et transparence dans le respect des règles de conduite.  Il s’appuie sur une organisation spécifique, le Code de conduite du Groupe et un système d’alerte accessible à tous.

Une organisation spécifique

Pour accompagner le pilotage du programme éthique 

Le Comité Éthique et Conformité, rassemblant des fonctions globales d’Air Liquide (les Directions Ressources Humaines, Juridique, Contrôle Général et Conformité, Développement Durable) et des représentants des Opérations, valide les orientations du programme et les actions prioritaires. Il peut, si nécessaire, faire des recommandations de sanctions post-déviation

La Direction du Contrôle Général et de la Conformité, en charge de l’Éthique, rapporte directement à l’un des Directeurs Généraux Adjoints du Groupe

Le Délégué Éthique du Groupe est chargé d’apporter conseil et assistance aux entités dans la mise en œuvre du programme éthique ainsi que dans le traitement des fraudes et déviations. Il propose également des enrichissements au programme éthique en intégrant les enjeux stratégiques, les bonnes pratiques, les nouveautés réglementaires et les plans d’action annuels. Il s’appuie sur un réseau de plus de cinquante correspondants éthiques présents dans chaque zone géographique et branche d’activité du Groupe

Code de conduite du Groupe

Un code renouvelé, cadre commun à tous

Le Code de Conduite du Groupe a été mis à jour en 2021 et intègre désormais le Code anti-corruption. Il sera déployé partout dans le monde en 2022. Il est disponible en plus de 20 langues et complété par des guides spécifiques sur les thèmes suivants :

Un module d’e-learning est consacré au Code de conduite des salariés pour expliquer la démarche éthique du Groupe et en illustrer les concepts clés par des mises en situation. Ce module, actualisé chaque année, est obligatoire et doit être suivi par l’ensemble des salariés tous les ans. L’adhésion individuelle des salariés au Code de conduite est requise à cette occasion.

Système d’alerte

Ouvert à tous les salariés, collaborateurs extérieurs et aux parties prenantes

 

EthiCall est le système d’alerte du Groupe par lequel toute personne ayant directement connaissance d’un comportement inapproprié au regard de  divers sujets liés à l’éthique, l’intégrité et à la conformité (fraude, corruption, conflits d’intérêts, harcèlement, discrimination, violation du droit de la concurrence, questions liées à la protection des données personnelles, à la santé et à la sécurité ou à la protection de l’environnement, etc.), peut émettre une alerte de manière confidentielle.

Les signalements peuvent être faits conformément à la loi « Sapin II » du 9 décembre 2016, relative à la transparence, à la lutte contre la corruption et à la modernisation de la vie économique, et à la loi « Devoir de Vigilance » du 27 mars 2017 relative au devoir de vigilance des sociétés mères et des entreprises donneuses d'ordre.

Un dispositif mondial

EthiCall est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, dans presque tous les pays où Air Liquide est présent, et dans toutes les langues utilisées dans le Groupe

Les alertes peuvent être faites sur la plateforme en ligne ou par téléphone (liste des numéros disponible sur la plateforme). Il est important que les informations contenues dans un signalement soient aussi détaillées et étayées que possible afin qu’elles puissent être traitées et faire l’objet d’une enquête (noms ou description des personnes concernées, informations relatives aux circonstances – date, heure, lieu, etc.).

Le dispositif, géré par un prestataire de services extérieur, est sécurisé et les droits d’accès sont limités au personnel autorisé à recevoir ou à traiter les alertes.

Les employés peuvent également s’adresser à leur manager, à leur responsable Ressources Humaines, à leur correspondant Éthique ou au Délégué Éthique du Groupe.

Traitement des signalements

Les signalements sont traités en toute confidentialité

Lorsque la réglementation locale l'autorise, le lanceur d’alerte peut rester anonyme et maintenir le dialogue avec l’entreprise (plateforme d’échange sécurisée). Air Liquide prend toutes les mesures nécessaires pour garantir que les signalements sont gérés avec intégrité, en toute confidentialité, conformément aux lois et réglementations applicables tout en tenant compte des nécessités de l’enquête.  En général, tous les signalements sont traités dans un délai de 2 mois maximum.

Toute personne qui, de bonne foi, a signalé une violation potentielle ne fera l’objet d’aucune mesure disciplinaire ni de représailles de quelque nature que ce soit en rapport avec son signalement.

Un engagement du Groupe

Le système d’alerte permet à toutes nos parties prenantes, internes et externes, de nous aider à maintenir les plus hauts standards éthique au sein du Groupe.

En 2021, EthiCall a reçu environ 200 alertes, dont plus de 50 % étaient relatives à des problématiques Ressources Humaines. 30 % des signalements ont été considérés comme fondés et ont fait l’objet d'actions disciplinaires ou de sanctions.