Vers une nouvelle approche de la santé fondée sur la valeur

Relever les nouveaux défis de la santé

Agir avec les patients et les médecins pour contribuer à faire évoluer la santé, c’est l’ambition d’Air Liquide. Depuis plusieurs années, le Groupe développe des solutions innovantes centrées sur le patient, qui visent à améliorer l’accompagnement du patient et ainsi sa qualité de vie. Une dynamique portée par des tendances de fond : l’allongement de la durée de vie, la progression de la demande de soins à domicile, le développement du digital qui révolutionne la médecine. Trois tendances confirmées par la crise sanitaire et qui transforment le monde de la santé et la vie de millions de personnes. Le contexte de la pandémie de covid-19 a renforcé la nécessité d’avoir une approche plus personnalisée de l’accompagnement des patients soignés à domicile, atteints de maladies chroniques (insuffisance respiratoire, apnée du sommeil, diabète, maladie de Parkinson), et contribue ainsi à mettre en œuvre le virage ambulatoire¹.

L'innovation pour répondre à l'urgence

Face à l’urgence, le Groupe a su déployer toute l’innovation nécessaire pour répondre aux enjeux sanitaires. « Pour venir en aide aux malades atteints de la covid-19 ou d’autres pathologies chroniques et alléger la charge des établissements hospitaliers, nous avons déployé des solutions nouvelles : flexibilité des protocoles, suivi digital, travail en équipe multidisciplinaire… », affirme Dolores Paredes, Directeur du pôle Marchés, Stratégie et Innovation de l’activité Santé d’Air Liquide. « Les patients sont ressortis de cette crise en étant davantage acteurs de leur santé. C’est un mouvement que nous souhaitons accélérer et accompagner », analyse Dolores Paredes. La force du Groupe pour poursuivre cette dynamique : la présence d’équipes spécialisées au plus près des patients, à domicile. Celles-ci sont les mieux à même de leur proposer un suivi personnalisé, qui vise à contribuer à améliorer leur qualité de vie.

Service adapté et technologies sont indispensables pour développer, en lien avec le médecin prescripteur, un accompagnement personnalisé du traitement. Une approche qui prend en compte les données physiologiques du patient, son mode de vie et sa situation familiale. Dans cette logique, c’est bien le patient qui est au centre du dispositif, mais tout l’écosystème de santé y gagne : le médecin peut s’appuyer sur les équipes d’Air Liquide qui veillent à l’observance du traitement en particulier pour l’apnée du sommeil.

De la théorie à la pratique

« Chez Air Liquide, nous avons engagé un ambitieux programme de transformation de nos activités pour mettre en œuvre cette nouvelle approche fondée sur la valeur en santé. Douze entités du Groupe en Europe ont défini des objectifs qui leur sont propres en matière d’optimisation du parcours de soins, de création d’offres spécialisées par pathologies et de partenariats stratégiques, et ce, afin de fédérer l’ensemble de l’écosystème », explique Dolores Paredes. La réussite de ce chantier international repose notamment sur la création de plateformes digitales qui facilitent la mesure et le suivi des résultats des soins et des coûts associés.

Plusieurs initiatives ont vu le jour dans tous les pays concernés. Par exemple, en Suède, notre filiale Nordic Infucare a lancé Birgitta, un programme de transformation des services dédiés aux patients diabétiques ou à ceux atteints de la maladie de Parkinson. Pour ces derniers, le nouveau modèle de soins, résolument proactif, s’articule autour des « 3 P » : Prédiction (évaluer quand le patient requiert des soins et de l’attention), Prescription (assurer le suivi du patient et l’orienter vers un spécialiste quand cela est nécessaire) et Prévention (comment freiner la progression de la maladie). « Le plus emblématique et le plus abouti de nos programmes, PIMA², a été primé par le Value-Based Healthcare Center Europe³ », se réjouit Dolores Paredes. Il se base sur un constat évident : chaque patient atteint d’apnée du sommeil est différent, alors pourquoi proposer à tous le même accompagnement ? En personnalisant l’approche, l’objectif est d’augmenter l’observance des traitements pour finalement améliorer la qualité de vie du patient. L’initiative, née en Espagne, est désormais déjà adaptée au Portugal, en Italie, en Belgique et aux Pays-Bas. En France, un accord avec la chaire « Innovation and Value in Health »⁴ de l’école de médecine de l’Université de Paris a vu le jour, visant à soutenir la recherche académique sur cette nouvelle approche, notamment dans le domaine des maladies chroniques. En parallèle, des enquêtes sont menées auprès de patients dans dix pays, afin de mieux cerner - questionnaires à l’appui – leurs attentes en matière de résultats. Après tout, ne sont-ils pas les mieux placés pour nous apprendre à redonner du sens et de la valeur aux soins ? La parole est à eux. Ce n’est qu’un début.