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Services

Une assistance fiable et sur mesure

Chaque client ayant des besoins et exigences spécifiques, Air Liquide propose une gamme complète de services. Au-delà de l’approvisionnement en gaz, nous concevons, fabriquons et opérons des installations sur le lieu d’utilisation. Notre savoir-faire a pour objectif d’optimiser la productivité et la qualité des produits, dans le respect des normes de sécurité les plus strictes.

Adapter nos solutions aux besoins des clients

Afin d’aider nos clients à se concentrer sur leur cœur de métier, nous leur simplifions la gestion des gaz.

La gestion et l'utilisation des gaz en toute sécurité fait appel à des compétences spécifiques. Nous disposons d’une longue expérience dans ce domaine et pouvons assurer la formation du personnel afin qu’il puisse manipuler nos produits sans risque.

Aider nos clients à mieux gérer leurs stocks et leur chaîne logistique

Nous proposons des installations intégrées et exploitées par Air Liquide sur le site du client, ainsi qu’un éventail complet d'équipements de matériel de mise en œuvre des gaz et de systèmes de distribution adaptés aux processus de fabrication.

Enfin, nous aidons nos clients à mieux gérer leurs stocks et leur chaîne logistique :

  • en optimisant la gestion des inventaires et du suivi des bouteilles
  • en automatisant les renouvellements de commandes et le suivi du niveau des réservoirs de stockage (par télémétrie)
  • en contrôlant la performance de production des gaz, grâce à un système de télésurveillance

L’assistance en continu et un mode de commande rapide peuvent également être disponibles dans certains pays.

Servitrax : le code barre placé sur chaque bouteille permet à nos clients de suivre leur utilisation, état et localisation.

Une assistance sur site pour la gestion totale des gaz

Si le client le souhaite, Air Liquide peut prendre en charge la totalité de la gestion des gaz. Des spécialistes dédiés à un ou plusieurs clients sont alors envoyés sur site et s'occupent de la gestion détaillée des stocks, des commandes et de la manutention afin de décharger nos clients de cette tâche et les aider à respecter leur budget.

Nos spécialistes respectent les règles de sécurité les plus strictes. Ils doivent ainsi, par exemple, suivre un protocole spécifique lors du transfert de bouteilles d’un bâtiment à l’autre. Ils doivent également contrôler les dates d'expiration et s’assurer que les équipements de mise en œuvre des gaz (détendeurs, collecteurs ou débitmètres) fonctionnent parfaitement.

Nos services d'assistance sur site garantissent la gestion totale des gaz de nos clients.

Des services de conseil pour améliorer les performances

Air Liquide possède une expérience éprouvée en matière de propriétés et d’applications des gaz. Nos connaissances industrielles reconnues nous permettent de conseiller nos clients pour les aider à optimiser leurs performances et leur utilisation des gaz.

Grâce à notre réseau mondial d'experts et nos centres d'ingénierie et de Recherche et Développement, nous apportons les solutions les plus adaptée aux besoins de nos clients.

Nos collaborateurs les aident à optimiser leurs processus en effectuant des audits et un suivi des performances sur site, mais aussi en concevant et en mettant en œuvre des solutions sur-mesure.

Nous aidons nos clients en concevant et en mettant en œuvre des solutions sur-mesure.

Approvisionnement temporaire et de secours

Dans certaines conditions, Air Liquide peut assurer un approvisionnement ponctuel de gaz :

  • lorsque nos clients doivent garantir la continuité de la production pendant une période de maintenance
  • pour répondre à certains besoins à court terme de type purge, inertage, refroidissement ou surgélation
  • lors des pics de demande saisonniers nécessitant une augmentation de la production, ou pour satisfaire une commande

Nos capacités et notre engagement à fournir des services de qualité nous permettent de relever des défis logistiques de dernière minute.