Industriel Marchand

Au service de tout ce qui fait notre quotidien

La branche d’activité Industriel Marchand d’Air Liquide sert plus de 2 millions de clients industriels quotidiennement dans le monde, de l’artisan à l’entreprise de taille mondiale, dans des secteurs aussi variés que l’agroalimentaire, la sidérurgie, l’énergie, la chimie, la construction automobile ou l’aéronautique. Le Groupe leur propose des solutions de gaz industriels complètes et innovantes, incluant technologies d’application, équipements et services associés.

  • 2 millions de clients dans le monde

  • + 20 M de bouteilles Air Liquide en circulation dans le monde

  • 33 000 collaborateurs représentant 50 % des effectifs du Groupe

  • Toutes les 12 secondes quelque part dans le monde Air Liquide livre un client en gaz liquide

Innover avec impact pour relever les défis de demain

Présent au cœur d’une grande diversité de marchés, Air Liquide est dans une position privilégiée pour observer les tendances et détecter de nouveaux besoins et usages.

S'appuyant sur le potentiel infini des petites molécules essentielles, les collaborateurs d’Industriel Marchand inventent constamment de nouvelles applications des gaz qui contribuent à l'efficacité opérationnelle de nos clients et adressent les enjeux de transition énergétique mais aussi les défis des nouveaux marchés.

Chez Industriel Marchand nous innovons en permanence pour aider chaque industrie à relever les défis d’aujourd’hui et à développer de nouveaux usages.

Matthieu Giard

Vice-Président, membre du Comité Exécutif supervisant la branche d’activité Industriel Marchand

Une activité qui s’appuie sur la force du digital

Perçu très tôt comme un formidable levier de performance, le digital est aujourd’hui de plus en plus intégré à nos offres comme à nos méthodes de travail au quotidien. Cette évolution a été menée en quelques années à tous les niveaux : production, logistique, sites clients, ventes, sécurité à bord de nos camions.

Automatisation de la préparation des commandes

Une première ligne robotisée de préparation de commandes dans un site de conditionnement de bouteilles a vu le jour en 2019 à Feyzin (France). Avantages directs : des gains d’efficacité opérationnelle, une nette amélioration de la qualité de service et un allègement de la manutention pour les opérateurs.
 

Commande et gestion des gaz 24h/24 et 7j/7 

Sur un ordinateur, une tablette ou un smartphone, nos clients en Europe (13 pays) ont un accès sécurisé à notre plateforme pour commander leurs gaz facilement, gérer leur compte ou rechercher le distributeur le plus proche.
 

Qlixbi

Praticité et connectivité avec Qlixbi

Conçue avec et pour les soudeurs, Qlixbi associe une bouteille de gaz nouvelle génération à un connecteur "Soudez en un clic" très facile à utiliser. L'offre intègre une gamme de services digitaux pour faciliter au quotidien l'approvisionnement et la gestion des stocks de bouteilles pour les clients.
 

Offrir une expérience client multicanale

Aux États-Unis, notre filiale Airgas propose une approche unique, qui combine : un réseau de plus de 900 points de vente sur l’ensemble du territoire, des équipes de ventes et de télévente, un portail e-commerce airgas.com et une plateforme e-Procurement. Une façon d’offrir au client le meilleur service possible, efficace, simple et rapide.
 

Optimiser la chaîne d’approvisionnement 

Lancé en 2017, le programme Integrated Bulk Operations vise à connecter l’ensemble des actifs de la chaîne logistique du gaz liquide (stockage client, camion de livraison...) afin de collecter les données pour mieux servir nos clients (prévision de leur consommation), optimiser nos opérations (tournées des camions) et participer à la réduction de notre empreinte carbone.
 

9 487 M€ chiffre d'affaires en 2021

43 % du chiffre d'affaires Gaz & Services en 2021