Paroles d’Actionnaires : le sens du service d’Air Liquide

L’actionnariat individuel est au cœur de l’ADN du Groupe depuis sa création en 1902. Depuis toujours, il joue un rôle essentiel et soutient notre développement pour assurer une croissance durable de nos activités. Notre engagement auprès de notre communauté de près de 750 000 Actionnaires repose sur les quatre objectifs :

• Considérer et respecter
• Valoriser l’épargne sur le long-terme
• Écouter et informer
• Proposer des services de qualité.

Comment ce “sens du service” est-il déployé chez Air Liquide ? Rencontre avec Lise et Pierre L., Actionnaires depuis 7 ans.

Quels sont les services de la Direction du Service Actionnaires que vous utilisez régulièrement ?

Aujourd’hui, un placement financier est quelque chose de complexe. Tous nos amis ne sont pas familiers avec le monde de l’actionnariat et il nous arrive de leur partager les Fiches Pratiques tque le Groupe envoie régulièrement. Je suis un peu votre ambassadeur finalement ! Les autres outils mis à notre disposition sont très utiles, notamment le site Internet. L’Espace Actionnaire en ligne est très intuitif : il est facile de passer des ordres d’achat sans être un “initié”.

Comment se concrétise le « sens du service » que vous partagez avec Air Liquide ?

Une relation est un échange de services. C’est le point de départ. Par exemple, Lise aide une voisine pour ses papiers, ses prises de rendez-vous, etc. Pour ma part, j’ai longtemps été comptable / trésorier de mon Club de golf. Aujourd’hui, je continue à le conseiller, pour aller chercher des crédits par exemple.

Vous êtes donc très engagés au quotidien. Qu’est-ce qui vous rapproche d’Air Liquide ?

J’adhère au côté humaniste d’Air Liquide. Pour moi, l’achat des actions du Groupe, c’est un placement pérenne pour servir des objectifs. Mon père disait d’Air Liquide que c’était une valeur sûre. A son décès, en 2017, j’ai hérité d’un capital et j’ai décidé d’investir dans le respect de la tradition familiale ! L'objectif de cette capitalisation, c’est la transmission : mes enfants en hériteront. De plus, je m’intéresse à l’automobile, et notamment à la montée en puissance de l’hydrogène pour le transport de demain. Un intérêt que je partage avec le Groupe. Cela m’incite à renforcer mon portefeuille d’actions.